Política de Privacidade e Cookies 

1. Introdução

A AERO.ID está comprometida com a proteção da sua privacidade e o tratamento adequado dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade e Cookies descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você interage com nosso site, produtos e serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis sobre proteção de dados.

2. Quem Somos

Razão Social: AERO.ID Brasil Tecnologias e Serviços
Site: https://www.aeroid.com.br
Atividade Principal: Desenvolvimento e comercialização de Aeronaves Remotamente Pilotadas (drones) para aplicações profissionais, civis e de Defesa. 

3. Dados Pessoais Coletados

3.1. Informações fornecidas diretamente por você

Quando você interage com nosso site ou solicita informações sobre nossos produtos e serviços, podemos coletar:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ

• Dados de contato: endereço de e-mail, telefone, endereço físico

• Dados profissionais: cargo, empresa, setor de atuação

• Dados de comunicação: mensagens enviadas através dos formulários de contato

• Dados comerciais: informações sobre interesse em produtos específicos (ex: MQ-18 ARGUS), necessidades operacionais, orçamentos solicitados

3.2. Informações coletadas automaticamente

Durante sua navegação em nosso site, coletamos automaticamente:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da visita, origem do acesso

• Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, resolução de tela

• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção específica desta política

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4.1. Execução de contrato e serviços

• Processamento de solicitações de orçamento e propostas comerciais

• Fornecimento de suporte técnico e assistência pós-venda

• Gestão de contratos de venda, locação ou prestação de serviços

• Programas de treinamento e capacitação de operadores

• Planos de manutenção preventiva e corretiva

4.2. Comunicação

• Resposta a dúvidas e solicitações de contato

• Envio de informações técnicas sobre produtos e soluções

• Comunicação sobre atualizações de firmware, software e upgrades

• Newsletter e comunicações de marketing (mediante consentimento)

4.3. Melhoria de produtos e serviços

• Análise de navegação para melhorar a experiência do usuário

• Pesquisas de satisfação e feedback sobre produtos

• Desenvolvimento de novas soluções customizadas

4.4. Cumprimento de obrigações legais

• Atendimento a requisições de autoridades competentes

• Cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e regulatórias do setor aeronáutico

5. Base Legal para Tratamento de Dados

O tratamento de dados pessoais pela AERO.ID está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você autoriza expressamente o tratamento para finalidades específicas

• Execução de contrato: para cumprimento de obrigações contratuais

• Legítimo interesse: para atividades de marketing e melhoria de serviços

• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou regulamentação

6. Compartilhamento de Dados

A AERO.ID não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

6.1. Parceiros comerciais e prestadores de serviços

• Empresas de infraestrutura tecnológica (hospedagem, cloud computing)

• Plataformas de e-mail marketing (mediante consentimento)

• Instituições financeiras para processamento de pagamentos

• Empresas parceiras envolvidas na execução de projetos específicos

6.2. Autoridades e requisições legais

• Quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridades competentes

• Para proteção de direitos da AERO.ID em processos judiciais ou administrativos

Todos os parceiros e prestadores de serviços são cuidadosamente selecionados e estão contratualmente obrigados a proteger seus dados pessoais em conformidade com a LGPD.

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos prestadores de serviços que utilizamos podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, asseguramos que:

• A transferência atende aos requisitos da LGPD

• Existem garantias contratuais adequadas de proteção de dados

• O país de destino oferece nível adequado de proteção de dados

8. Política de Cookies

8.1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e melhore sua experiência de navegação.

8.2. Tipos de cookies que utilizamos

Cookies essenciais (necessários)

• Permitem a navegação básica no site

• Não podem ser desativados sem prejudicar funcionalidades essenciais

Cookies de desempenho e análise

• Coletam informações sobre como os visitantes usam o site

• Ajudam a melhorar a funcionalidade e experiência do usuário

• Exemplos: Google Analytics

Cookies de funcionalidade

• Permitem que o site lembre suas preferências

• Melhoram a personalização da experiência

Cookies de marketing (mediante consentimento)

• Rastreiam sua navegação para exibir anúncios relevantes

• Utilizados em campanhas publicitárias direcionadas

8.3. Gerenciamento de cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. Observe que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Como desativar cookies:

• Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies

• Firefox: Preferências > Privacidade e segurança

• Safari: Preferências > Privacidade

• Edge: Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços

8.4. Tecnologias similares

Além de cookies, podemos utilizar:

• Web beacons: pequenas imagens que monitoram a interação com e-mails e páginas

• Local storage: armazenamento local de preferências do usuário

• Pixels de rastreamento: para análise de campanhas de marketing

9. Segurança dos Dados

A AERO.ID implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação:

• Criptografia de dados sensíveis (SSL/TLS)

• Controles de acesso restrito a dados pessoais

• Monitoramento de sistemas e detecção de ameaças

• Treinamento regular de colaboradores sobre proteção de dados

• Backups regulares e procedimentos de recuperação de desastres

10. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, considerando:

• Dados de clientes ativos: durante a vigência do contrato e pelo período exigido por obrigações legais

• Dados de prospects: até que você solicite a exclusão ou por até 2 anos após último contato

• Dados de navegação: conforme configuração de cookies (geralmente até 24 meses)

• Obrigações legais: pelo prazo determinado pela legislação aplicável (fiscal, trabalhista, etc.)

Após o término do período de retenção, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

11. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar essas informações

• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade

• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável

• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento

• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados

• Informação sobre possibilidade de não fornecer consentimento: e as consequências da negativa

• Revogação do consentimento: a qualquer momento, mediante manifestação expressa

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção 14.

12. Dados de Menores de Idade

Nosso site e serviços são direcionados a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Caso identifiquemos a coleta inadvertida de dados de menores, procederemos com a exclusão imediata.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, legislação aplicável ou melhorias em nossos processos. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.

Recomendamos que você revise esta política regularmente. Alterações significativas serão comunicadas de forma proeminente em nosso site ou por e-mail, quando apropriado.

14. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, exercício de direitos ou esclarecimentos sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

E-mail: contato@beige-tarsier-890226.hostingersite.com
Formulário de contato: https://beige-tarsier-890226.hostingersite.com/contact/

15. Autoridade de Controle

Você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que o tratamento de seus dados pessoais não está em conformidade com a legislação:

ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Site: https://www.gov.br/anpd/
Endereço: SIA Trecho 3, Lote 1755, Bloco E, Térreo – Brasília/DF – CEP: 71.200-032

16. Consentimento

Ao utilizar nosso site e serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade e Cookies.

Para atividades que requerem consentimento específico (como marketing direto), solicitaremos sua autorização expressa através de mecanismos claros e destacados.

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